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Blog搜索与微言的力量

在上个月,Technorati宣布了与公关公司Edelman合作开发国际市场的消息,将在今年开始陆续拓展包括中文在内的5个本地化市场。Technorati要发展海外市场并不让人奇怪,有些出乎人意料之外的是这个计划的合作方是一家国际性的公关公司。

Edelman积极地参与这个项目从一个侧面说明了blogger营销以及公关已经成为一个不可忽视的角度,他们对于利用搜索引擎来实时地了解消费者的声音有着强烈的需求,而Technorati正是可以满足他们需求的工具。

在美国的公关界与web2.0领域都颇有知名度的Steve Rubel的blog的名称是MicroPersuasion,直译成中文是“微劝说”。每个人都有自己的圈子和网络,每个人的言论都有自己的读者和听众,都对他们产生着潜在的影响,而且这种影响力要远大于来自广告和公关行动的影响,这就是所谓的Influence 2.0(影响力2.0)。散落的小范围内的“微”影响力汇集起来就成为影响公众意见的强大力量。“微”是web2.0时代的一个重要特征,而要认识、了解和理解这些“微”,就需要各种有效的工具,比如Technorati这样的blog搜索工具,类似Techmeme的blog聚合工具,Edgeio这样的专门聚合工具,甚至Digg。

尽管国内也已经有公司开始进行blog营销的尝试,也有CIC Data这样的公司利用各种工具监测国内的BBS与Blog,收集消费者的意见,为企业用户提供服务,但整体而言,对于“微”言论的认识与了解还才刚刚起步。不过最近国内一些新服务的出现为更好地了解“微”言论提供了新工具,比如功能看起来不错的blog搜索引擎Souyo,Qihoo新推出的Blog搜索,新版博搜的上线等等,利用这些搜索工具以及对搜索结果的RSS订阅就可以在第一时间掌握来自用户的声音。这些工具的出现从一方面有助于企业获得有效的监测用户意见的渠道,但同样也让公众有机会和渠道了解到其他用户的反馈,有助于“微”言论的传播,对企业而言是一把双刃之剑,需要更加重视它们,而且学会如何运用这些工具。

聊聊Pogo的口碑营销

Blog作为一种有效的口碑营销的渠道和力量,越来越被营销人员所认识,douban的风行与blog传播的力量不可分割,而我对8Box的介绍也为它在公测前带来了200多位注册用户。代理EA的Pogo休闲游戏平台的天悦也想借助口碑的力量进行推广,在内测期开始前给不少blogger发了邮件,发放测试帐号。

不过这个口碑营销计划似乎效果并不理想,谈论pogo的blogger并不多,没能引起流行。推断起来,pogo在做法上应该有值得商榷之处,要引爆流行,有几个因素,而Pogo在“个别人物法则”和“附着力法则”上都有需要改进之处。

在引爆流行的过程中,“个别人物”是引发口碑的重要推动力量,而其中联络人、内行两种角色缺一不可,因此在blogger选择上就需要结合这两个角色来进行考虑。类似我这样的blogger,或许可以充当一个联络人,可惜的是,我在休闲游戏方面却不是内行,因此难以引发“话题”,造成推广上的断链。另一方面,要让blogger愿意主动写文章介绍,这个产品就必须要有值得谈论的话题,这在引爆流行上就称为“附着力法则”。你需要为产品制造出话题或者说让产品显得“酷”,这才可能形成传播的效应。举个不恰当的例子,去年在blog圈中流行的“怪癖”就是一个具有很好的附着力和传播特性的个案,因此想要在blog中引爆流行,不仅仅是要让blogger们知道有这样的一个新东西,更重要的是要有能够促使他们传播的动力。

Pogo或许是国内第一个比较大规模地利用blogger进行口碑营销尝试的计划,不过对于游戏本身,我实在没有太多可说的。但为了对得起这次创举,我还是支持一下,发挥自己作为口碑传播中一个结点的作用。

今日杂记两则

1、Keso到Google旅游了几天,回来后关于Google的20%的自由时间的文章又引起了很多人的讨论,闹得keso不得不写第二篇文章来澄清一些概念。

其实不论是20%的自由时间,还是通过公司管理(其实我更觉得是企业文化)让这20%的时间发挥效力,我们往往留意到的都是20%的时间,以及google看起来很“酷”的自由,但其实Google如何让员工有效地利用80%的正常工作时间,其实可能更加重要。毕竟Google很核心的产品和服务,以及最基础的搜索服务和功能,我估计还是在对员工80%的工作时间的良好管理的基础上实现和改进的。

对于不少知识型企业来说,或许名义上员工是100%地工作,但其实只有20%的时间在真正地工作,如果你能学到Google的管理办法,把这20%变成80%,那么你就慷慨地给员工20%的自由时间又何妨。

2、和讯第二期的Blogger沙龙讨论的话题是blog正成为报纸的信源。Blog要被主流媒体承认为一种可信任的信息来源,至少在国外这种趋势已经非常的明显,从早期的华盛顿邮报与Technorati合作在Washingtonpost.com网站新闻的旁边加上Technorati提供的相关Blog文章,到近期的纽约时报也在网站上加了类似的内容,甚至象blogburst这样将blog内容就打包给到传统媒体。

在中国,blog的及时性与互动性也的确让传统媒体在报道上相形见拙,也成为报纸报道的来源之一,比如最明显的花儿事件。不过Blog要被主流媒体接纳为信源,应该还有挺长的路要走吧?百度不久前为百度新闻发布的互联网新闻开放协议,就明确表明blog不被作为新闻源。

免费Blog广告位助你微薄之力

或许有人注意到,在我的blog的侧边栏上前几天多了个广告。说它是广告吧,因为它表现出来就是广告的形式,说它不是广告吧,因为我并不对它收费,而且它也不是交换链接,因为我并没有要求交换。

事情起因于有创业项目希望与我交换链接,我起初因为向来对交换链接没有什么兴趣,所以没有答应。但事后想想,在我的blog上放置经过筛选的项目宣传链接,并不会给我带来什么不利,却可能可以为他的项目带来一些人流和关注,我为什么要拒绝这样一次随手就可以帮助其他人的机会呢?

Blog之间的口碑传销已经成为创新的小网站推广的一个重要渠道,而我在blog上放置的Douban的信息也确实对推广豆瓣起了一定的作用。所以,我想不妨推而广之,在侧边栏拿出3-5个免费广告位,以支持中文网络创新服务。

1、广告的审核:任何的中文创新网络服务都可以申请,当然所有的申请我都有权按照我自己的标准进行审核。如果你已经像豆瓣或者土豆这样出名,就没有申请的必要的,因为你在自己的网站上放个广告效果都一定好过我的blog;如果你的网站“春色无边”,那也不用费力申请了;如果你的网站让我一看就联想起一个同胞兄弟的话,估计我也不会通过的;当然,版权也是重要的考虑因素。我的Blog,我有权决定是否放置你的广告,所以这方面以我的决定为准。

2、广告时间:所有的广告都不会是永久的,每一次投放为一个月。

3、排序:我暂时准备开放3-5个广告位,如果申请的人超过5个,则按照先后次序排队。投放一次后还有兴趣继续投放的话,可以到后面排队轮候。

4、形式:建议采用网站Logo,不接受GIF动画。由于我现在采用的三栏式模板,因此暂时要求图形的宽度不超过120,以后更换或者调整模板后可以适当调高宽度限制。

5、交换:我不要求你也添加我的blog的链接,因为你的广告并不是永久的,而我的初衷也不是交换链接。

6、流量:我近期的时间有限,blog的更新频率较低,因此流量并不高,所以你也不要指望我会为你带来多少流量,但我还是会尽力写出好的blog内容,提升流量。

7、申请方法:可以留言或者给email给我(地址在侧边栏),如果我愿意放你的广告的话,我会email和你联系。

8、终止:我有权在任何时候选择终止这个计划。

9、还没想到,想到再说

有人对我说这样做会降低blog的接受度,不过我还是想试验一下,与其在Blog上放置收益甚低的Google广告,还不如做点有用的尝试。这与讨论得风风火火的Blog广告价值无关,只是想为一些我喜欢的中文网站提供自己的一点微薄帮助。

RSS阅读排序与过滤的7种方式

RSS无限,而人的注意力有限,所以如何将我们有限的注意力更有效地投入到无限的RSS阅读中去,这就成为摆在我们面前的课题。

象keso或者是Scoble这样的牛人,能够每天跟踪上千个RSS,不是一般人所能够做到的,所以大部份人都会象老白这样尽量控制着,轻易不订阅,我也在不久前对RSS进行了一次清理,删掉了上百条RSS,这一两个月以来,似乎也没有损失什么重要消息。

但依靠人的主动控制始终不是解决之道,还是需要依靠技术来帮助我们过滤信息,简单总结一下现在已经有的几种方式。

1、靠评价:老白昨天提出一个想法,靠打分来进行评价,并定期进行末位淘汰。在阅读器端对blog文章进行评价,我似乎在哪个阅读器中见过,想不起来了,也算一种吧。不过这种方式对读者而言,如果每篇文章都需要评价,那工作量可就大了。

2、靠阅读频率统计:比如GreatNews中的最不常访问的频道统计,可以了解你一段时间以来阅读最少的RSS供你决策是否删除。当然,GreatNews还可以统计长时间未更新的RSS,也可作为删除的依据。

3、注意程度统计:FeedDemon的新版就包含了注意力报告(Attention Report)的功能,可以根据你的阅读行为中的几个因素,包括点击,但还考虑了标记文章、关键词监控等因素,进行计算后得出你对Feed阅读的注意力报告。

4、按照注意程度排序:NetNewswire这个Mac平台上的阅读器,也在作与FeedDemon类似的事,根据一些因素进行计算后,可以将Feed按照你的注意程度进行排序,由于我没有使用过这个阅读器,我不知道它的排序是以Feed为基础还是可以打乱所有Feed的内容进行综合的排序。Rojo最近推出的新功能“按相关性排序阅读”就是将你订阅的所有RSS的未读内容打乱根据tag、其他用户的支持程度等因素进行排序。

5、关键字过滤:关键字过滤可以分为两种,一种是当关键字符合的时候,就通知你,这种比较常见,其实和在Technorati设置一个Watchlist差不多效果;另一种是当关键字符合时,过滤掉这篇文章。比如最近新出来的FeedRinse就是提供这个服务的,不过其实GreatNews早就提供了这个功能,可以设置关键字将文章自动标记为已读。

6、根据反向链接数等因素对内容进行排序:其实就是个性化的Memeorandum,目前比较典型的是TailrankMegite,虽然现在对中文的处理还很不理想。

7、根据阅读行为进行智能排序:Findory似乎是目前这个领域的领先者,通过对你阅读行为及点击的分析,对内容进行实时的智能排序,将你最关心的内容排到前面。

其中1、2、3和5相对比较简单一些,而4、6和7这三种方法就带有比较多的智能化因素,我想也会是未来发展的方向。

除了这7种方法之外,利用Attention.xml标准也会是未来比较热点的话题,而信息的过滤和聚合除了本文中基于RSS阅读之外,还有很多其他的方式,不过这都是另外的话题了,以后再专门谈这些吧。

Yahoo的回归与门户的道路

Yahoo曾经计划组建专门的团队来学习电视的模式,生产自己的原创内容,包括在线访谈,甚至是电视剧,也从传统电视媒体招聘了资深的从业人员。不过在三月初,Yahoo宣布暂时放弃这个计划,Yahoo的内容发展战略将集中在从传统媒体获取内容以及促进用户产生的内容两个方面,而不会将重点放在自己的原创内容上,有人把这称作Yahoo的回归

Yahoo Music的Ian Rogers在BarCampLA讲演PPT中提到的一些内容或许可以解释为什么会Yahoo为什么会这样回归。

他在PPT中说,Yahoo只有在以下两种情况下才应该生产原创内容:
1)当它已经最大化了聚合及传播其他媒体的内容的一切机会,但在媒体2.0的时代,距离实现这一点还早呢
2)赞助商主导的原创内容;
而Yahoo的真正价值在于针对内容的用户体验:个性化、社区以及搜索,帮助用户找到、使用、分享以及扩展他们最关心的内容。

原创内容不仅仅对于Yahoo曾经很有吸引力,对于国内的门户网站也是如此。似乎大家都相信内容为王,能够有自己产生的原创内容会成为自己的新竞争优势。不过Yahoo经过实践,却似乎相信自己作为门户对内容的加工处理经验才是自己的核心竞争优势,而将内容生产过程交给更具经验与竞争实力的传统媒体或者是用户。

国内的门户是否像Ian Rogers所说已经在处理来自其他媒体的内容上做到最好了?以新闻为例,中文门户在新浪的带动下,都以“海量、快速”作为重要标准,而国内信息源版权保护上的缺陷又导致门户的内容信息泛滥与同质化,这种海量对读者,至少对我造成了一种信息焦虑症,当我看到满屏的内容的时候反而不知道自己应该看什么了。在海量之后,门户应该将重点放在信息的再加工与整理,帮助用户解决信息过载的问题,或许这才是门户内容发展的战略重点。Yahoo已经意识到这一点,回归到这条路上,国内的门户们什么时候会醒悟呢?

用户为什么贡献内容

By users, for users。这种用户产生的,用户自组织的内容已经成了所谓web2.0的重心,不少人以为只要加上这些功能,自己的网站就能够马上2.0了。只是往往事与愿违,用户未必买你的帐。用户为什么会贡献内容给网站?

1、出于自利的心理:当用户主动贡献内容对他自身是能够产生利益的,用户容易自然产生使用服务,贡献内容的意愿。网摘站就是这方面典型的例子,用户使用网摘首先是能够满足其自身对信息记录与未来检索的需要,而这种行为同时帮助网摘站形成了内容。

2、出于社会性的需求:如果用户贡献的内容能够给他带来参与到社会性交往与交流中,也比较容易促发用户的动力。Livid之前在“用户为什么自愿免费贡献内容给一个网站?”这篇文章里也提到过“ 期望被周围亲近的朋友们关注、 期望被更有 power 的人关注、炫耀自己拥有的或者自己知道的,或者说共享”,这些都是由用户的社会性需求驱动的内容贡献。

3、出于利他的原因:尽管这种情况非常的少,但的确存在,比较典型的例子就是维基百科。大部分在维基百科上贡献内容的维基人并不是因为自利的目的,也一般不会满足他的社会性需求,而是出于他希望分享自己在某个领域的知识与专长而参与编辑和撰写。

那么对于三类不同的动机,网站应该如何更好地利用其为自己服务呢?

1、对第一类用户,关键在于如何将主观的利己变成客观的利他。以网摘为例子,用户使用网摘对于网站而言带来的好处是对网络内容的组织,而如何保证用户出于利己目的而对网摘的tag会对一般用户都有共性,从而为网站和其他用户带来利益?比如,当你收录网页到Del.icio.us中时,它会告诉你其他用户是用哪些tag来标记这个网页,为你建议相应的tag,从而实现这一目的。在豆瓣中,用户往往最初使用它也是为了记录自己的读书观影的历史,是一种利己行为,但通过这种用户利己行为的积累,则形成了数据挖掘的庞大基础,可实现利他,而这种人人客观上的利他又进一步可以利己。(从网摘的tag引申到豆瓣的Tag系统,就可以发现豆瓣的Tag使用行为设计上存在很多缺陷)

2、对于第二类用户,关键在于如何更好地满足用户的社会性的需求。比较典型的例子是大多数人写作blog都是为了满足自己内心潜在的社会性需求,如果这种需求没有得到满足的话,写作blog往往都难以持久。读者的阅读与评论、朋友的关注、用户的点评等等都可以在不同程度上满足用户的社会性交往的愿望。

3、对于第三类用户,需要处理如何给予用户更大的认同感与成就感的问题。比如利用反映用户贡献程度的等级或者荣誉,通过某种方式突出用户这个“人”的因素,而不仅仅是隐藏在其贡献的内容的背后,从而部分转化到上述第二种动机,利用用户社会性交往的需求来促进用户。

ps. 上述只是一些学习和思考的笔记。

八卦两件事

1、Sayonly专门写blog媒体的新blog——HelloMedia终于开张了。只说在我看来是国内对blog媒体研究最为深入的blogger,你如果对这个领域有兴趣的话,难道还有不订阅的理由吗?当然,Hello Media的目标不仅仅是个blog,更多的介绍可以看看Sayonly的说明,虽然你可能和我一样看完之后,还是有点晕。

2、一不小心,CWR成了海外媒体了,当然最终消息源的确是海外媒体:)。生平第一次很荣幸有人将我的英文翻译成中文,而且还登上了全球最大的中文网站。如果你不明白我说什么,看看这两篇文章(12)就知道了。事实证明,新浪的编辑是不仅仅只会Ctrl C和Ctrl V的。

七成人不知web2.0的不同解读

中国互联网协会牵头作的《中国Web2.0现状与趋势调查报告》上周发布了,许多媒体在报道中都采用了“7成用户不了解web2.0”或类似的标题作为报告的重要发现,言下之意就是报告中所说的“国内用户对web2.0的了解甚少”。

按理说对于一个新出现的,没有定义,甚至没有中文的术语,国内有7成的普通公众不知道,也并不奇怪。不过,Social Software这个blog的作者Marshall Kirkpatrick却对国内有近3成的人知道web2.0感到颇为惊讶,他认为在美国会说“我知道web2.0”的人是低于27%的比例

为什么在web2.0的发源地,知道web2.0的人的比例反而会低于中国呢?或许他说的美国媒体很少使用web2.0这个词,基本上只是blogger在用,可以解释这个现象。的确当中国的男性杂志都争相报道web2.0的时候,有3成人知道这个词,实在是很正常,甚至可能如报告和媒体所暗示的,太少了。不过不同的文化环境对这个结果的解读却颇为意味深长。

中文blog搜索引擎再比较

去年7月的时候曾经写过一篇Blog中文搜索引擎简单比较,半年多过去了,Google推出了自己的blog搜索引擎,Baidu还没有这方面的动作,Technorati在不断地改进,在国内也出现了奇波、中客、博搜等新的中文blog搜索引擎。

我选取了昨天blog圈的一个热门话题“google 黑板报”再进行一次简单的搜索比较,不过从结果上看,国内的blog搜索引擎不但没有改进,反而在退步。

测试评价的标准是收录的相关文章数量以及是否收录黑板报CWR以及keso的三篇相关文章,分别判断其对blogger.com, 国内BSP以及独立域名Blog的收录能力,当然这三篇文章未必具有代表性,只是作个很简单的判断。(update:本来以为黑板报是使用独立域名的blogger.com服务,不过刚才看看可能不是)

    先看几个主要的英文搜索引擎

  • Technorati:得到503个结果,不过剔除非相关结果后,实际搜索结果约70个,三篇文章均有收录;
  • icerocket: 得到61个结果,剔出非相关结果后,实际结果50个,似乎未收录黑板报与keso的文章;
  • Feedster:仅得到3条结果,Feedster这样的搜索能力要到中国拓展市场也不是什么好事啊,呵呵;
  • Google Blogsearch:得到125个结果,实际相关结果约85个,三篇文章均有收录;
  • Yahoo Blogsearch:上次比较中使用的Yahoo RSSsearch不知何故这次出不了任何结果,是用Yahoo Blogsearch得到6条结果,其中一条重复结果,全部相关,收录了keso以及CWR的文章。
  • 上次测试中还比较过的Blogline、Blogpulse,由于搜索效果差,就不一一列出。

    再看几个中文搜索引擎服务的结果

  • 八方:这是上次测试中表现最好的国内搜索引擎,但这次却只有5条结果,而且全部为不相关结果,几乎都是spam blog;
  • Grassland:得到7条结果,全部相关,但三篇文章均未收录;
  • Feedsearch.net:得到11条结果,全部相关,但三篇文章均未收录;
  • Feedss:得到10050条结果,但其中没有任何相关结果;
  • Rsshow:无任何结果
  • Booso:出错(Service Temporarily Unavailable);(Update: Booso得到数万条结果,但没有任何相关结果)
  • 号称最大的blog搜索引擎中客网:得到7条结果,无任何相关结果;
  • OKRSS:无任何结果
  • 李安科的奇波:得到6条相关结果,全部相关,三篇文章均未收录
  • 七搜八搜:得到大约10条相关结果,三篇文章均未收录

比较的结果,很明显是Google Blogsearch和Technorati胜出,上次的赢家icerocket开始落伍了,而国内的所有服务商全线溃败,而且输得非常彻底。Blog搜索有没有独立的商业模式,我们姑且不论,但两次比较的结果至少说明要做好blog搜索引擎并不容易,甚至由于其实时性以及大量更新的特点,要比普通的网页搜索更难做好。或许我们需要等待百度的blog搜索引擎?

如果还有哪个中文blog搜索引擎我漏掉的话,欢迎大家指出,我再补充进去。

ps. 由于technorati、Google Blogsearch以及Icerocket的收录结果在不断更新,所以你们再去搜索的时候结果可能与我作测试的时候有所不同。
再ps. 大家可以玩玩这个中文搜索引擎比较的小游戏